Politica de confidențialitate

TOPRO NEXT SRL („noi”) respectă confidențialitatea datelor tale. Această politică descrie ce date colectăm prin magazinul PriceHub, de ce și cum le prelucrăm, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea 190/2018.

Operatorul de date

Ce date colectăm și de unde

• Date de cont — nume, prenume, e-mail, telefon; pentru conturile de firmă, denumirea, CUI-ul și datele de facturare ale companiei. Le dai tu, la crearea contului.
• Date de comandă — produsele comandate, adresele de livrare și facturare, istoricul comenzilor, facturile, mesajele legate de comenzi.
• Date de autentificare — e-mail și parolă (stocată doar ca hash, nu o putem citi); dacă te autentifici prin Google, primim de la Google numele și e-mailul tău.
• Recenzii — textul, nota și numele afișat, dacă alegi să scrii o recenzie.
• Date tehnice — adresă IP, tip de browser, jurnale de acces și de securitate, necesare funcționării și protejării magazinului.
• Date de utilizare (doar cu acordul tău) — ce cauți și ce produse deschizi, legate de un identificator aleator, fără IP sau alte date de identificare. Vezi Politica de cookies.

De ce le prelucrăm și pe ce temei

• Executarea contractului — contul, procesarea și livrarea comenzilor, facturarea, garanția, retururile, comunicările despre comenzi.
• Obligații legale — emiterea și păstrarea facturilor, contabilitate, arhivare, răspuns la solicitările autorităților.
• Interes legitim — securitatea sistemelor, prevenirea fraudei, moderarea recenziilor, îmbunătățirea magazinului, răspuns la mesajele tale.
• Consimțământ — cookie-urile analitice, notificările push în browser, comunicările comerciale (oferte, campanii). Îl poți retrage oricând, fără să afecteze legalitatea prelucrării de până atunci.

Nu luăm decizii automate cu efect juridic asupra ta și nu facem profilare în scop publicitar.

Cât timp păstrăm datele

• Datele contului — cât timp contul există, plus 3 ani de la închidere (termenul general de prescripție).
• Comenzile și facturile — 10 ani de la încheierea exercițiului financiar, conform Legii contabilității 82/1991.
• Jurnalele tehnice — până la 12 luni.
• Datele de utilizare cu acord — 180 de zile, apoi se șterg automat; acordul expiră după 12 luni.

Cui dezvăluim datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le transmitem doar cât e nevoie către: curieri (numele, adresa și telefonul, pentru livrare), furnizorii noștri de servicii (găzduire în Uniunea Europeană, e-mail tranzacțional, notificări push, mentenanță IT), sub contract de prelucrare și obligație de confidențialitate, furnizorii produselor atunci când livrarea se face direct de la ei (doar datele de livrare), contabilitate și autorități, atunci când legea o cere (ANAF, RO e-Factura). Dacă un furnizor de servicii se află în afara Uniunii Europene, transferul se face pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, retragerea consimțământului și dreptul de a depune plângere la ANSPDCP. Cum le exerciți, pas cu pas: pagina GDPR — drepturile tale. Multe le poți rezolva direct din cont: îți modifici datele la Datele mele, adresele la Adrese, iar notificările le oprești din browser sau din contul tău.

Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: conexiuni criptate (HTTPS), parole stocate ca hash, autentificare cu confirmare pe e-mail, control al accesului pe roluri pentru personal, jurnalizare, copii de siguranță criptate.

Minori

Magazinul se adresează persoanelor de peste 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la minori; dacă afli că un minor ne-a furnizat date, scrie-ne și le ștergem.

Vezi și Politica de cookies și Termenii și condițiile.